Mis on kaardipettus ja kaarditehingu vaidlustamine?

Lisa huvinimekirja

Kaardipettuseks (fraudulent transaction) nimetatakse tegevust, kus varastatud krediit- või deebetkaardiga, kaardiandmetega sooritatakse tehing. Kaardipettused on sageli seotud ka identiteedivargustega ja kriminaalkorras karistatavad.

Kaarditehingu vaidlustamine (chargeback) on olukord, kus kaardi valdaja (edaspidi klient) või kaardi valdaja pank vaidlustab tehtud kaarditehingu ja nõuab kaupmehelt raha tagasi. Raha tagastamiseks võib olla erinevaid põhjuseid: klient on tagastanud toote(d), aga kaupmees pole maksnud raha tagasi, kliendile on saadetud vale toode, klient ei ole kaupa kätte saanud, tehnilised probleemid, vaidlused, kaardipettus jne.

Kaupmehed, kes saavad sagedasi kaarditehingu vaidlustamise nõudeid, võivad saada kaarte protsessivate organisatsioonide poolt pettuse ohuga kaupmehe tunnuse, mis võib kahjustada kaupmehe mainet ning seada ta edasise äritegevuse kahtluse alla.

Kaupmehe jaoks tähendab kaarditehingu vaidlustamine ajakulu, kuna kaarditehingu vaidlustamise protsessis peab kaupmees kontakteeruma kliendiga, esitama temalt nõutud info ja dokumendid ning majanduslikku kahju, mis seisneb vaidlustatud tehingu summa ja vaidlustatud tehingu protsessimise tasude maksmises.

 

Kas Sa ei leidnud mõnele küsimusele vastust? Sisesta pöördumine

Kommentaarid

Powered by Zendesk